Politique de Confidentialité

1. Responsable du Traitement

vamelniaivoro, société établie au 6 Rue du Birkenfels, 67100 Strasbourg, France, agit en tant que responsable du traitement de vos données personnelles. Nous sommes joignables par téléphone au +33478890130 ou par email à support@vamelniaivoro.com pour toute question concernant cette politique.

2. Données Collectées et Finalités

Nous collectons différents types de données selon la nature de votre interaction avec nos services. Voici ce que nous recueillons et pourquoi :

Données Sensibles

Dans le cadre de nos services de prévention de la fraude financière, nous pouvons traiter certaines données considérées comme sensibles. Cela inclut les informations relatives à vos transactions financières et comportements d'achat. Ces données sont traitées uniquement avec votre consentement explicite et dans le strict respect des réglementations applicables.

3. Méthodes de Collecte

Vos données personnelles sont collectées de plusieurs façons. Certaines nous sont fournies directement par vous, d'autres sont recueillies automatiquement :

• Collecte directe : Lors de votre inscription, de l'utilisation de nos formulaires de contact, ou pendant vos échanges avec notre équipe support.
• Collecte automatique : Via les cookies et technologies similaires lorsque vous naviguez sur notre plateforme. Cela comprend votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, et vos interactions avec nos services.
• Sources tierces : Nous pouvons recevoir des données complémentaires de nos partenaires bancaires et financiers, uniquement dans le cadre de la détection et prévention de la fraude, et avec votre autorisation préalable.

4. Utilisation de Vos Données

Nous utilisons vos données personnelles pour plusieurs objectifs précis, toujours dans le respect de vos droits :

• Fournir et maintenir nos services de prévention de la fraude financière, incluant l'analyse des transactions suspectes et l'alerte en temps réel.
• Personnaliser votre expérience utilisateur et adapter nos recommandations de sécurité à votre profil d'utilisation.
• Communiquer avec vous concernant votre compte, les mises à jour de service, et les alertes de sécurité importantes.
• Améliorer nos algorithmes de détection de fraude grâce à l'analyse statistique et l'apprentissage automatique.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et la fraude financière.
• Protéger nos droits, notre propriété et la sécurité de nos utilisateurs contre les activités frauduleuses.

5. Partage et Transfert de Données

Vos données peuvent être partagées dans des circonstances limitées et contrôlées. Nous travaillons uniquement avec des partenaires qui garantissent un niveau de protection équivalent au nôtre.

Destinataires de Vos Données

• Prestataires de services : Hébergement de données, services cloud, et maintenance technique. Tous nos prestataires sont situés dans l'Union Européenne ou garantissent une protection conforme au RGPD.
• Partenaires financiers : Banques et institutions de paiement pour la vérification des transactions et la prévention de la fraude.
• Autorités compétentes : Forces de l'ordre, autorités judiciaires, et régulateurs financiers lorsque la loi nous y oblige.
• Auditeurs et conseillers : Experts juridiques, comptables et consultants en sécurité soumis à des obligations de confidentialité strictes.

Transferts Hors Union Européenne

Nous limitons au maximum les transferts de données hors de l'UE. Lorsque cela s'avère nécessaire pour la fourniture de nos services, nous mettons en place des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne. Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties en nous contactant.

6. Durée de Conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Voici nos principales périodes de conservation :

• Données de compte actif : Pendant toute la durée de votre relation contractuelle avec vamelniaivoro, plus 3 ans après la clôture de votre compte pour satisfaire aux obligations légales.
• Données de transaction : 5 ans conformément aux exigences de la législation française en matière de lutte contre le blanchiment d'argent.
• Données de navigation : 13 mois maximum pour les cookies et traceurs, conformément aux recommandations de la CNIL.
• Données de prospection : 3 ans à compter de votre dernier contact avec nos services si vous n'êtes pas client.

Au-delà de ces périodes, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des analyses statistiques.

7. Vos Droits et Comment les Exercer

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer concrètement :

Droit d'Accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois et vous fournirons ces informations dans un format électronique structuré.

Droit de Rectification

Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de demander leur correction. Connectez-vous à votre compte ou contactez-nous directement pour mettre à jour vos informations.

Droit à l'Effacement

Dans certaines situations, vous pouvez demander la suppression de vos données. Ce droit s'applique notamment si les données ne sont plus nécessaires, si vous retirez votre consentement, ou si vous vous opposez à leur traitement. Certaines données peuvent toutefois être conservées pour respecter nos obligations légales.

Droit à la Limitation du Traitement

Vous pouvez demander de restreindre l'utilisation de vos données pendant que nous vérifions leur exactitude ou examinons votre opposition au traitement.

Droit à la Portabilité

Vous avez le droit de récupérer vos données dans un format lisible par machine et de les transmettre à un autre responsable de traitement si vous le souhaitez.

Droit d'Opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale. Pour les autres finalités, ce droit s'exerce dans des conditions spécifiques prévues par la loi.

8. Sécurité et Protection

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Mesures Techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre appareil et nos serveurs
• Chiffrement des données sensibles au repos dans nos bases de données
• Authentification multi-facteurs pour accéder à nos systèmes internes
• Surveillance continue et détection d'intrusion 24h/24 et 7j/7
• Sauvegardes régulières et plans de reprise d'activité testés
• Pare-feu de dernière génération et segmentation du réseau

Mesures Organisationnelles

• Accès aux données strictement limité aux employés autorisés selon le principe du besoin d'en connaître
• Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité et de protection des données
• Politique de confidentialité stricte imposée à tous nos collaborateurs et prestataires
• Audits de sécurité réguliers réalisés par des experts indépendants
• Procédures de gestion des incidents de sécurité et de notification en cas de violation de données

Malgré ces précautions, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les 72 heures et vous conseillerons sur les mesures à prendre.

9. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et autres traceurs pour améliorer votre expérience et garantir la sécurité de nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.

Types de Cookies Utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base du site (connexion, sécurité, navigation). Ils ne peuvent pas être désactivés.
• Cookies de performance : Collectent des informations anonymes sur l'utilisation du site pour nous aider à l'améliorer.
• Cookies fonctionnels : Mémorisent vos préférences (langue, région) pour personnaliser votre expérience.
• Cookies analytiques : Nous permettent de comprendre comment vous utilisez nos services pour les optimiser.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Sachez que la désactivation de certains cookies peut affecter les fonctionnalités disponibles sur notre plateforme.

10. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements réglementaires. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via un avis visible sur notre plateforme au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document.